刚刚,宜昌6城区12部门的这些问题直接
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本期编辑：李懋
编辑部
近日，宜昌市文明办委托国家统计局宜昌调查队，于7月26日—29日对城区各区和市直重点责任部门创建全国文明城市工作进行了月度模拟暗访测评，现将测评情况通报如下：
本次测评依据中央文明委新颁布的《全国文明城市测评体系》和《操作手册》，综合得分为91.09分，较6月提高5.79分，其中：
实地考察得分66.42分，较6月提高4.62分；问卷调查得分24.67分，较6月提高1.17分。从整体得分率分析，实地考察得分率高于问卷测评。
分区测评结果及排名本次暗访测评6个区得分从高到低依次是：
夷陵区93.21分
伍家岗区91.99分
猇亭区91.17分
点军区90.86分
高新区90.32分
西陵区89分
分部门测评结果及排名本次暗访测评12个市直重点责任部门得分从高到低依次是：
市住建委97.32分
三峡旅游新区96.88分
市食药局96.86分
市工商局96.57分
市卫计委95.86分
市旅游委94.88分
市城管委94.40分
市公安局94.02分
市文广局93.96分
市交通运输局93.64分
市政务服务中心93.53分
市商务局93.05分
7月模拟暗访测评
各区问题清单
夷陵区存在主要问题1.爱国主义教育基地。石牌革命英雄纪念碑：公厕卫生状况不佳，地面有垃圾1处、烟头3处，公共卫生间门口地面晒有玉米。
2.背街小巷。罗河路：地面上有1处垃圾，门口有1处垃圾，门口地面有1处积水。
3.党政机关和道德讲堂。区民政局：道德讲堂活动室未见核心价值观公益广告，只有年上半年一期道德讲堂活动记录。区人社局：因办公场所正在装修，没有固定道德讲堂场所，只有年上半年一期道德讲堂活动记录。
4.电影院。平湖国际影城：禁烟区有吸烟现象，未见学雷锋服务岗，未见志愿服务引导员。
5.公共文化设施。区图书馆：未见道德模范事迹专题展览内容，未见未成年人思想道德建设宣传内容。
6.街道办事处。小溪塔街办：未见移风易俗宣传内容。
7.景点景区。中华鲟园：景点只有1处核心价值观宣传展板，没有“讲文明树新风”公益广告宣传，未见学雷锋志愿服务岗。
8.客运站。夷陵客运站：垃圾箱无分类整理标识。
9.青少年活动中心。夷陵活动中心：地上有塑料袋，无投诉处理机制和投诉记录，未见志愿服务引导员。
10.超市。雅斯超市（人寿桥路）：商场未见监控标识牌，未见安保值守。
11.社区。东湖社区：消防通道堵塞，未见移风易俗宣传内容。平湖社区：路面不平整，墙面不干净，有乱扔垃圾现象。营盘社区：办公门口未设置无障碍设施，未张贴市民公约，有乱扔垃圾现象，宣传栏未见凡人善举宣传内容，办公大厅有人吸烟无劝导。润城社区：垃圾桶有垃圾外溢，社区墙面有破损，公共场所显著位置未见“遵德守礼”提示牌。丁家坝社区：警务室未能提供联防队伍名册，未见治安联防制度。
12.税务办税大厅。小溪塔办税服务大厅：禁烟标识不显著，未见“遵德守礼”提示牌。
13.工商所。小溪塔工商所：志愿服务人员未佩戴相应标识。
14.网吧。同城亦家网咖：有1人在禁烟区吸烟。
15.物业公司。长江市场物业：收费项目、收费标准、办事制度未公开。
16.非星级宾馆。半岛湖酒店（港虹路8号）：没有无障碍设施，逃生楼道内有蔬菜等杂物堆放。
17.小餐厅。胖婆私房菜馆（龙台路65号）：餐桌上没有“不剩饭、不剩菜”提示。
18.医院。医院：厕所洗手台有两个水龙头，但没有安装面盆，不能使用。
19.主次干道。平湖大道（主干道）：红绿灯损坏，无信号（平湖大道与夷兴大道处）；有杂物5处、建筑垃圾1处、烟头1处。平云三路（次干道）：有3处车辆占用盲道，有1处路面设施破损，配电箱有1处张贴广告，路面有2处垃圾，部分商铺门前有少数垃圾。
伍家岗区存在主要问题1.爱国主义教育基地。伍家岗区爱国主义教育基地：在休息区、阅览区、旅游区等显著位置未见“遵德守礼”提示牌，未张贴残疾人求助电话。
2.星级宾馆。万达皇冠假日酒店：部分房间收费商品未见明码标价，未见“讲文明树新风”等公益广告，未见“遵德守礼”提示牌。
3.道德讲堂。区教育局：未见社会主义核心价值观宣传。区财政局：资料收集不全。
4.电影院。万达电影院：未见“讲文明树新风”等公益广告和“遵德守礼”提示牌，无佩戴标识的志愿服务人员，无意见箱及投诉台。
5.工地。宜昌东山大道延伸段市政路网工程工地：有1处明显积水，工地围栏有破损，围栏封闭不完整；公益广告宣传不达标，有明显污损。
6.公共文化设施。区文化馆：未见道德模范事迹专题展览，无未成年人活动方案，“讲文明树新风”、未成年人思想道德建设等公益广告不达标，无投诉处理机制。
7.公园。王家河公园：部分绿化已枯死，没有及时更换；有人躺卧座椅无劝导。
8.农贸市场。宝塔河菜市场：公厕有异味。
9.交通路口。五一广场附近桔城路与八一路交通路口：电瓶车及行人闯红灯较多，志愿者未劝导。
10.街道办事处。万寿桥街道办事处：没有综合服务站和综合服务中心，工作人员陈述开展的文化宣传、党员教育、市民教育等活动是与港务社区合办，街道无痕迹管理。
11.客运站。宜昌客运站（东站附近）：有售票员与人争吵，有大声喧哗，有躺卧座椅无劝导，公厕有异味。
12.青少年校外活动中心。区青少年活动中心：场馆挂多部门牌，无安保人员，未见安全警示标志，未见针对未成年人举行的活动方案，未设置道德模范事迹专题展览，“讲文明树新风”等公益广告宣传不达标，没有未成年人思想道德建设宣传和“遵德守礼”提示牌，无投诉处理机制及记录，无佩戴标识的志愿服务人员。
13.商业大街。万达商业大街：沿街建筑立面有老化破损现象，有行人乱穿马路无劝导、非机动车乱停、违章搭建、占道经营、乱扔垃圾等现象；烟酒店铺没有“不向未成年人出售烟酒”提示牌。
14.社区。王家河社区：地面有烟头，楼道内有水渍并且堆放杂物，社区警务室未见治安联防制度。艾家嘴社区：小区垃圾桶有垃圾外溢，楼梯口存在乱堆乱放现象。八宝塔社区：小区有垃圾堆放，垃圾桶有破损，墙面有小广告，走道有垃圾。港务社区：地面有垃圾、污渍，小区门上有乱贴小广告，墙面有污渍，未见治安联防制度。东星社区：地面有垃圾，有小广告张贴，未张贴市民公约或居民公约，楼道内照明灯破损，道路有破损，车辆乱停放，核心价值观、未成年人思想道德宣传不达标，公共场所未见“遵德守礼”提示牌，社区内无凡人善举宣传内容。
15.税务、工商。区国税服务大厅：工作人员没有讲普通话，未见投诉处理记录，“遵德守礼”提示牌被花盆挡住。
16.网吧。宜人网咖（伍家岗中南路10号）：无核心价值观公益广告，没有“遵德守礼”提示牌。
17.物业。宜化山语城一期物业公司（好嘉物业）：工作态度不好，未见社会主义核心价值观公益广告，未见服务制度。
18.非星级宾馆。忠信快捷酒店（白沙路）：没有学雷锋服务站点，没有文明引导员。
19.小餐馆。阿武味道（隆康路分店）：餐桌上没有“不剩饭、不剩菜”提示。
20.主、次干道。胜利三路（中医院旁往北山坡方向）：机动车道和人行道上有车辆违规停放，垃圾箱张贴有小广告，烟酒店铺没有“不向未成年人出售烟酒”提示牌。中南路次干道（中南皇庭对面，中国银行附近）：有非机动车乱停乱放，有行人乱穿马路。
猇亭区存在主要问题1.背街小巷。郭记批发-好妈妈托教：存在乱扔垃圾、乱张贴广告、乱涂写现象，未见社会主义核心价值观和“讲文明树新风”公益广告，未见门前“三包”责任书。
2.电影院。天逸国际影院：未见学雷锋志愿服务岗，未设意见箱，未见投诉处理记录。
3.工地。湖北宜翔建设有限公司猇亭民主路安置房项目：围栏挡板有损坏。
4.公共文化设施。区图书馆：未见盲道，无障碍设施栏杆损坏，女厕所门损坏。
5.商业大街。金猇路：公共人行道无盲道，有小广告。
6.社区。高家社区：没有未成年人活动场所、相关活动安排和活动资料；没有家长学校或家庭教育指导服务站等家庭教育场所，未见管理制度和工作记录，未见开展相关活动的文字、图片资料。
7.非星级宾馆。新时代商务酒店：没有“讲文明、树新风”公益广告、文明旅游等公益宣传。
8.行政中心。行政服务中心：没有无障碍设施。
9.中大型餐厅。虹桥假日酒店餐饮部：未见行业规范。
点军区存在主要问题1.主次干道、主要交通路口、主要商业大街。朱市街附近:非机动车和行人闯红灯现象严重。区政府门口：行人乱穿马路，机动车乱停乱放。
2.公园、广场。磨基山公园：墙面有乱涂乱画1处，有杂物堆放3处。
3.街办。点军街办：没有未成年人思想道德建设和移风易俗宣传内容。
4.社区。谭家河社区：有垃圾、杂草、报废车辆。红旗电缆厂小区：无监控，没有消防设施，垃圾较多，没有移风易俗宣传内容，体育健身路径和露天广场没有“遵德守礼”提示牌。五龙社区：垃圾多，有人吸烟乱丢烟头无人劝阻。张家坝社区：座椅有破损，“遵德守礼”提示牌不达标，未成年人活动没有文字记录。朱市街社区：无缘石坡等无障碍设施，小区消防设施损坏，服务大厅有两位工作人员玩手机。
5.国税局办税服务大厅。没有道德讲堂相关布置，核心价值观宣传不达标。
6.派出所。朱市街派出所：工作期间有工作人员吃早饭、未穿警服。
7.区青少年活动中心：监控无明显标识，没有道德模范事迹宣传展板，活动时间达不到80%。
8.网吧。永平网吧：无核心价值观公益广告和“道德守礼”提示牌。
9.餐馆。福满堂鱼庄:店内无消毒设备。德蓉餐馆：没有“不剩饭、不剩菜”提示牌，无明显禁烟标识。
10.医院、药店。医院：门诊部安全出口未打开，存在安全隐患；没有倡导健康文明生活方式的宣传。
11.点军区行政服务中心：窗口员工有玩手机、聊天现象。
12.主次干道。江南路长江航运集团附近路面：无缘石坡，路面坑洼，人行横道不平稳，有损坏。
高新区存在主要问题1.背街小巷。海关后路（水悦城背后）:中国福利彩票店向外排水,海关后路与珠海路连接处人行道有障碍物,多处店铺卷门上乱张贴、乱涂乱画；水悦城后烟酒店铺没有“不向未成年人出售烟酒”提示牌,多家店铺无核心价值观公益广告。
2.宾馆。三峡东山酒店:无行业规范，无诚信教育宣传内容。金德瑞国际酒店:没有无障碍设施，无文明旅游公益宣传，无行业规范。
3.党政机关、人民团体、事业单位。高新区房管分局：09窗口回答问题不热情，二楼12号台前有2处垃圾。
4.电影院。幸福蓝海电影院：无“讲文明树新风”和其他公益广告，休息区、观看区、售票区等显著位置无“遵德守礼”提示牌；无学雷锋志愿服务岗，无公共文明引导志愿服务人员；无意见箱或投诉台，无投诉处理记录。
5.供电、燃气、自来水等营业厅。高新区供电公司：无公共文明引导志愿服务人员。桑德汕头水务公司高新区营业所：无“遵德守礼”提示牌。
6.旅行社。峡州国际旅行社：无文明出境旅游宣传，未见出境游告知教育和引导信息。
7.超市。东山花园对面北山生活超市：阶梯处以一块铁板作为无障碍设施，未专门设置无障碍设施，监控无明显标识，无明确的消防通道。
8.商业大街。水悦城：摩托车占盲道停放，休息区、停车场无“遵德守礼”提示牌。
9.社区。东山花园社区居委会：地面有垃圾，路面破损，乱贴小广告，有堵塞消防通道现象，无凡人善举宣传。南苑社区居委会：社区内路口附近有垃圾2处，乱张贴小广告1处。
10.网吧。神州网咖：电脑桌上有烟灰缸，有玩家在禁烟区吸烟。
11.物业公司。宜昌市民安物业管理有限责任公司：公益广告陈旧、设施破旧。
12.宾馆。丽橙mini酒店：没有无障碍设施，大厅内无禁烟标识，无文明旅游等公益广告，未张贴行业规范，无志愿服务站和志愿服务引导人员。
13.信访接待中心。区信访大厅：无禁烟标识，无核心价值观等公益广告，无“遵德守礼”提示牌。
14.医院。医院：投诉记录台账与登记表不符、记录不清晰，仅有1处公共卫生与文明健康宣传。
15.政务服务中心。区政务服务中心：诚信宣传教育只有承诺书，行业规范里未融入核心价值观和志愿服务内容，大厅监控没落实，大厅没有消防设施。
16.中大型餐厅、宾馆。东山花园对面亿家缘中式快餐：无“节俭养德”、“文明餐桌”、“不剩饭、不剩菜”提示，无核心价值观、讲文明树新风等公益广告，无“五病”调离相关制度，无消毒措施、记录，无投诉记录。
17.主次干道。城东大道：车辆乱停放严重，有5处垃圾，无“遵德守礼”提示牌。深圳路：无盲道。
西陵区存在主要问题1.爱国主义教育基地。东山烈士陵园：未成年人活动方案不详细。
2.背街小巷。金医院之间：街边发现3处垃圾，占道经营5处；烟酒店铺没有“不向未成年人出售烟酒”提示牌。
3.党政机关。区文化体育局：无学雷锋志愿服务队及相关志愿服务活动资料。区民政局：卫生间较脏，走廊垃圾未及时清理。
4.道德讲堂。区文化体育局：无规范性流程，无统一标识和道德格言等文字图片宣传资料，年无开展活动记录。区民政局：道德讲堂无规范性流程。
5.电影院。天河国际影城：显著位置未见“遵德守礼”提示牌，无佩戴标识的志愿服务人员，无意见箱及投诉台。
6.工地。美岸观邸工地：工地围栏挡板贴有小广告。
7.公共文化设施。区图书馆：无道德模范事迹专题展览，无志愿服务站点标识，服务人员未佩戴标识，无精神文明创建宣传栏。
8.集贸市场。四零三菜市场：菜市场门口有垃圾，消防栓外架破损，菜市场公厕内有小广告且环境脏。
9.交通路口。西陵一路与珍珠路交汇路口：在规定时间内发现电瓶车及行人闯红灯7次，路面有烟头。
10.景区景点。世外桃源景区：只在景区大门口看见1处核心价值观公益广告，未见无障碍设施。
11.派出所。樵湖派出所：醒目位置未设置“遵德守礼”提示牌。
12.超市。沃尔玛超市：有货物堆放占用无障碍设施，消防栓无年检。
13.商业大街。CBD路段：有非机动车违停占用盲道，CBD公交站牌有1处小广告，商街店铺门口未设置无障碍设施。
14.社区。二马路社区：社区绿化面积少，部分地面不平，有污渍、污水，电线杂乱，消防通道堵塞；社区内墙面和玻璃不整洁，社区宣传栏内容未及时更新且贴有小广告。环城北路社区：垃圾箱有破损，路面有积水，消防通道堵塞，楼道内有烟头，墙面破损有油污，有乱扔垃圾现象，社区宣传栏被小广告覆盖。望州管理区：社区墙面有小广告，有乱扔垃圾现象，社区家庭教育服务无管理制度、无工作记录。营盘路社区：消防通道堵塞，有乱扔垃圾现象。和平路社区：社区内杂草多，垃圾乱丢现象严重，部分路面有破损，有小广告张贴，无志愿服务制度，未成年人活动安排、记录不全，无综合文化服务中心。
15.工商、税务。区地税局：未见“遵德守礼”提示牌。
16.网吧。悠活网咖（CBD一楼店）：禁烟区有人吸烟。
17.物业公司。葛洲坝鸿旭物业公司：工作人员未统一着装，未见到核心价值观公益广告，未见志愿者在岗，志愿服务人员未上墙公示。
18.非星级宾馆。同程酒店：没有“讲文明树新风”公益广告。华美达酒店：无文明旅游等公益广告，学雷锋服务站点无文明劝导员在岗。
19.心理健康辅导站。望州管理区：无未成年人心理咨询专门场所。
20.信访接待中心。区信访局：有争吵谩骂现象。
21.药店。益丰大药房：药店出售处方药。
22.西陵区政务服务中心。政务热线电话无人接听，无法查询信用信息互联互通、交换共享的平台相关信息，未开展诚信宣传教育，公共厕所未设置无障碍设施，临街宣传栏无精神文明创建内容。
23.主次干道。东山大道葛洲坝段：无盲道、缘石坡等无障碍设施，人行道有破损，机动车占用人行道，乱张贴小广告现象多；核心价值观公益广告宣传和“遵德守礼”提示牌不达标。
7月模拟暗访测评
市直重点责任部门问题清单
市住建委问题清单1．工地。美岸观邸工地：工地围栏挡板贴有小广告。宜昌东山大道延伸段市政路网工程工地：有1处明显积水，工地围栏有破损，围栏封闭不完整；公益广告有明显污损，公益广告宣传不达标。
2．燃气、自来水等营业厅。桑德三峡水务公司高新区营业厅：无“遵德守礼”提示牌。
三峡旅游新区问题清单1．公交车。18路：车内无垃圾桶，公交站点乱贴广告；主要枢纽站点未见志愿者及文明劝导员。路（儿童公园北门至红星美凯龙）：乘客未排队候车，车内无垃圾桶，未张贴投诉监督电话，夷陵广场站点无志愿者。B34路（夷陵新都-长江市场）：公交站台无文明劝导员或志愿者。B68路（小商品批发城-平湖广场）：公交车内无垃圾桶；小商品批发站和平湖广场站无文明劝导员或志愿者。12路：沿途主要站点无文明劝导员或志愿者。31路：车辆破旧，无空调，无安全锤，广播报站不清晰。
2．客运站。宜昌客运站（东站附近）：有大声喧哗、乘客躺卧座椅现象，公厕有异味，有售票员与人争吵。夷陵客运站：垃圾箱未分类收集垃圾，无分类整理标识。
市食药局问题清单1．药店。益丰大药房：药店出售处方药。
2．餐厅。阿武味道（隆康路分店）：餐桌上没有“不剩饭、不剩菜”提示。胖婆私房菜馆（龙台路65号），餐桌上没有“不剩饭、不剩菜”提示。虹桥假日酒店餐饮部：未见行业规范。福满堂鱼庄：店内无消毒设备。德蓉餐馆：没有“不剩饭、不剩菜”提示牌，无明显禁烟标识。
市工商局问题清单1．集贸市场。四零三菜市场：菜市场门口有垃圾，消防栓外架破损，菜市场公厕内有小广告且环境脏。宝塔河菜市场：公厕有异味。
2．工商所。小溪塔工商所：志愿服务人员未佩戴相应标识。
医院。医院：厕所洗手台有两个水龙头，但未安装面盆，不能使用。医院：投诉记录台账与登记表对不上、记录不清晰，仅有1处公共卫生与文明健康宣传。医院：门诊部安全出口未打开，存在安全隐患；没有倡导健康文明生活方式的宣传。市旅游委问题清单1．星级宾馆。万达皇冠假日酒店：大堂卡座有人吸烟；没有“讲文明树新风”等广告公益广告，没有“遵德守礼”提示牌。三峡东山酒店:无行业规范，无诚信教育宣传内容。
2．旅行社。峡州国际旅行社：无文明出境旅游宣传，未见出境游告知教育和引导信息。
市城管委问题清单1．东山大道葛洲坝段：无盲道、缘石坡等无障碍设施，人行道有破损，机动车占用人行道，乱张贴小广告现象多；核心价值观公益广告宣传和“遵德守礼”提示牌不达标。
2．胜利三路（中医院旁往北山坡方向）：有车辆占用人行道，有张贴小广告现象，垃圾箱张贴有小广告。
3．中南路次干道（中南皇庭对面，中国银行附近）：有非机动车乱停乱放，有张贴的小广告，有乱涂写现象。
4．平湖大道（主干道）：有乱扔杂物5处、建筑垃圾1处、烟头1处。
5．平云三路（次干道）：有3处车辆占用盲道，有1处路面设施破损，配电箱有1处张贴广告，路面有2处垃圾，部分商铺门前有少数垃圾。
6．城东大道：车辆乱停放严重，有5处垃圾，无“遵德守礼”提示牌。
7．深圳路：无盲道。
8．江南路长江航运集团附近路面：有盲道、无缘石坡，路面有坑洼，人行横道有损坏。
市公安局问题清单1．主次干道。中南路次干道（中南皇庭对面，中国银行附近）：有行人乱穿马路。平湖大道（主干道）：红绿灯损坏，无信号（平湖大道与夷兴大道处）。
2．交通路口。15分钟观察期间，五一广场附近桔城路与八一路交通路口：电瓶车及行人闯红灯特别多。
3．派出所。樵湖派出所：醒目位置未设置“遵德守礼”提示牌。高新区东山派出所：文明引导志愿服务人员未佩戴“公共文明志愿引导员”标识。朱市街派出所：工作期间有工作人员吃早饭、未穿警服。
市文广局问题清单1．网吧。悠活网咖（CBD一楼店）：禁烟区有人吸烟。宜人网咖（伍家岗中南路10号）：无核心价值观公益广告、“遵德守礼”提示牌。同城亦家网咖：有1人在禁烟区吸烟。神州网咖：电脑桌上有烟灰缸，有玩家在禁烟区吸烟。永平网吧：无核心价值观公益广告和“道德守礼”提示牌。
2．文化馆、图书馆等公共设施。西陵区图书馆：无道德模范事迹专题展览，无志愿服务站点标识，服务人员未佩戴标识，无精神文明创建宣传栏。伍家岗区文化馆：未见道德模范事迹专题展览，无未成年人活动方案，“讲文明树新风”、未成年人思想道德建设等公益广告不达标，无投诉处理机制。夷陵区图书馆：未见道德模范事迹专题展览内容，未见未成年人思想道德建设宣传内容。猇亭区图书馆：未见盲道，无障碍设施栏杆损坏，女厕所门损坏。
3．电影院。天河国际影城：显著位置未见“遵德守礼”提示牌，无佩戴标识的志愿服务人员，无意见箱及投诉台。万达电影院：未见“讲文明树新风”等公益广告和“遵德守礼”提示牌，无佩戴标识的志愿服务人员，无意见箱及投诉台。平湖国际影城：禁烟区有吸烟现象，未见学雷锋服务岗，未见志愿服务引导员。天逸国际影院：未见学雷锋志愿服务岗，未设意见箱，未见投诉处理记录。幸福蓝海电影院：无“讲文明树新风”和其他公益广告，休息区、观看区、售票区等显著位置无“遵德守礼”提示牌；无学雷锋志愿服务岗，无公共文明引导志愿服务人员；无意见箱或投诉台，无投诉处理记录。
市交通运输局问题清单出租车内无核心价值观宣传，司机讲方言且没有打表，不出具发票；未见禁烟标识，有出租车司机言语极不客气。市政务服务中心问题清单1．西陵区政务服务中心：政务热线电话无人接听，无法查询信用信息互联互通、交换共享的平台相关信息，未开展诚信宣传教育，公共厕所未设置无障碍设施，临街宣传栏无精神文明创建内容。
2．猇亭区行政服务中心：没有无障碍设施。
3．高新区政务服务中心：诚信宣传教育只有承诺书，行业规范里未融入核心价值观和志愿服务内容，大厅监控没落实，大厅没有消防设施。
4．点军区行政服务中心：窗口员工有玩手机、聊天现象。
市商务局问题清单1．超市。沃尔玛超市：有货物堆放占用无障碍设施，消防栓无年检。雅斯超市（人寿桥路）：商场未见监控标识牌，未见安保值守。东山花园对面北山生活超市：阶梯处以一块铁板作为无障碍设施，未专门设置无障碍设施，监控无明显标志，无明确的消防通道。
2．非星级宾馆。同程酒店：没有“讲文明树新风”公益广告宣传。华美达酒店：无文明旅游等公益广告，学雷锋服务站点无文明劝导员在岗。忠信快捷酒店（白沙路）：未见学雷锋服务站点，没有文明引导员。半岛湖酒店（港虹路8号）：没有无障碍设施，逃生楼道内有蔬菜等杂物堆放。新时代商务酒店：没有“讲文明、树新风”公益广告、文明旅游等公益宣传。丽橙mini酒店：没有无障碍设施，大厅内无禁烟标识，无文明旅游等公益广告，未张贴行业规范，无志愿服务站和志愿服务引导人员。金德瑞国际酒店：没有无障碍设施，无文明旅游公益宣传,无行业规范。
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