人物专访宜昌山水房地产开发有限公司总

提前90天迎业主回家山水华庭的工匠精神

年3月底，宜昌山水华庭即将交房，迎来一期项目的全体业主回家。必须点赞的是，山水华庭此次交房，比合同约定的既定时间足足提前了三个月。这不仅是提前了工程进度，而且提前圆了多户业主的新家梦。为此，我们不得不提及一个人，他就是宜昌山水房地产开发有限公司总经理——盛益平。

年，初识盛总。

在伍家岗原来的棉纺织厂老办公楼里，我们还未见其人，便闻其声。他在隔壁与人谈事，声如洪钟，穿透长廊。我和同事忍不住对望，心想：这浙江的男人怎么东北的范儿？

盛总很快就和人交流完大步走回办公室。一进门，大嗓子又在耳边震荡开来：哎，晚报的是哇？你们终于来了啊！你们是宜昌的主流媒体啊，我正准备要去找你们呢……我们还没来得及解释什么，盛总已经边走边说了一串，语速尽显爽朗。待他坐定，我们终于才看清潇洒的盛总，大块头，还是个长腿欧巴，一身灰色风衣十分干练。因为当时山水华庭项目正在筹备，公司租来的办公楼和桌椅略显陈旧，办公环境和盛总讲究的衣着品味很不匹配，但举手投足间，他显然适应各种环境，很服这方水土。

简短高效的交流并互换名片后，我们和盛总算是有了第一次正式的见面。

后来打过交道才了解，上世纪八十年代末，盛总在武汉读大学，在宜昌实习，他是个地道的浙江人，但和湖北有着很深的渊源。所以盛总常说：“湖北，就是我的第二故乡！”源于此，杭州富阳山水置业有限公司总部把有着湖北情结的盛总委派到宜昌，投身于宜昌这座拥有万人口的美丽城市，这一次来和以往有些不同，他是扛着开发60万方生态大盘的重任来宜昌开疆拓土。与其说是肩负公司重任和使命，不如说是和自己拼了，这一拼，就是5年。

在我们的印象里，盛总从来都是个大嗓门的人，谁想和他说句“悄悄话”恐怕难度很大，这样的性格特点注定了他的实在风格：从不说套话，不爱说假话，不愿掩饰自己。和盛总谈事情不用绕弯，直入主题他也不介意，务实高效就好。正是这样直性子的一个人却有着极强的忍耐性和包容性，尤其在大是大非面前，盛总骨子里沉淀的个人修为与平日里风风火火的调性截然相反。面对激烈的市场博弈，他更多的选择是理性和低调，带着自己的团队踏踏实实埋头做事。

年12月8日，对宜昌山水房地产开发有限公司来说是个不平凡的日子，山水华庭迎来了项目面世以来的首次开盘。开盘当天一大早，多名来自四面八方的购房者就把开盘现场挤得满满当当，选房区的气氛更是热烈沸腾，那样的场景身为地产人都有体会：这是一个从“开荒、种地、施肥、浇水、开花、结果”的神奇过程，时间十分紧凑，但内心承受的考验却倍感漫长。众所周知，宜昌楼市竞争历来十分激烈，一个外来房地产民营企业能够在短时间内将品牌深入人心，必然离不开公司全体成员艰苦卓绝的努力和付出。问到开盘当天盛总的心情，他说：看到蜂拥而至的人，一直以来背负的压力在瞬间释放，内心的澎湃和感动难以言表，作为公司的领头人，我在选房区不断给我的员工们加油鼓劲，用这样的方式表达当时内心的感激。

提到山水华庭市场热度为什么一直很高，盛总给我们讲了他的一些肺腑之言：一个地产开发企业，除了打造让业主信赖的产品品质，最重要的就是讲诚信和服务。房子的交付分为两种：一是时间交付，二是品质交付。如果没有诚信和服务作支撑，业主很难真正满意。每次开盘，很多老百姓买房都是拿出毕生积蓄，全家人把辛辛苦苦积攒的钱包括对家的渴望和对未来的憧憬一起郑重交给了我们，我们没有理由让他们失望，必须要在交房时提供完整、完美的产品，让业主没有后顾之忧，愉快的接受我们的产品，让所有的业主朋友们宾至如归。盛总说，销售是房地产开发的重要环节之一，但绝对不是终极目的，产品有价，服务无价。作为一个现代开发企业，我们应该跳出房地产的单纯销售，房子是一个终生产品，我们为业主提供的服务也是延续有生命力的，如果销售是热情高温，那么服务是一种恒久的温暖，所以企业必须要有“契约精神”，要坚持把诚信和品质服务贯彻始终，才能带来产品的口碑效应和一个企业的可持续发展。每个企业都应该享受整个开发过程，不能急功近利，尽管山水华庭的开发节奏一直很快，但我们很从容。

不了解盛总的人都会被他的大嗓门吓到，但打过交道便知道，盛总这人很随和，既统管大局，对小事也亲力亲为，是一个很谦卑的老总。

在售楼部，每天都和业主发生着各种各样的故事。去年6月，一位准业主在购买房子后，给盛总写下了一封长达6页的感谢意见信。得知盛总原来是一名公务员，现在投身于宜昌地产事业，这名业主表达了自己的钦佩之情，对在购买房子过程中得到的服务给予了高度评价。收到这封诚恳的信，盛总非常重视并亲自回复信件，感谢业主对山水华庭的青睐和一份从此结下的缘分。

购房者形形色色，一些心情迫切的业主为了买到合适的房子，有时候干脆直接找到盛总办公室。但凡找到他，盛总都会耐心接待，亲自为业主答疑解难。用他的话来说，能来和我理论，哪怕是讨价还价，我都愿意为他们服务，客户不中意你的房子，怎么会诚心诚意找我还价，所以我很感谢他们。

如今，山水华庭一二三期全部售罄，四期销售也接近尾声，卖得是顺风顺水。我问盛总：来到宜昌这么久，就没有什么困难和不顺心的事吗？盛总说：我们是一个很讲规矩的企业，从规划之初到落地执行，方案定下来就几乎没有更改过，这是很重要的一个前提，企业内部必须先把所有程序理顺，各种材料准备齐全，在与政府和相关职能部门打交道过程中办事效率是有保证的，我们呈报的材料都能在规定工作日内顺利完成，所以我也由衷的感谢政府一直以来对我们企业的大力支持。同时也特别感触，只要我们诚心诚意为某件事情坚持努力和付出，大家是能够看到和被感动的，很多的正能量会推动我们前行。

谈到目前城东片区的楼市销售情况，我问盛总会常常







































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