宜昌店开展B2B商户自主收银培训

为充分贯彻落实集团B2B自主收银工作，让导购和员工掌握B2B自主收银系统使用方法，解决近期使用过程中遇到的问题，提升商户自主收银开单率，同时也为方便顾客交款，提升购物体验，宜昌店财务部在5月积极组织开展B2B自主收银系列培训，为卖场全面执行自主收银保驾护航。

本次培训由“操作流程内部培训”、“现场实操演示”以及“实操体验与答疑”三个板块组成，使参训员工与驻场商户导购员能全方位掌握B2B自主收银的方式方法。

1.操作流程内部培训

为确保今后能更好的服务商户，尽快帮助商户解决自主收银过程中遇到的问题，宜昌店财务部首先对各楼层管理员进行了内部操作流程培训。

自主收银手册

为便于员工查阅、巩固操作方法，宜昌店财务部编制《自主收银手册》并发放至每位楼层管理员。

操作流程讲解

本次流程讲解由财务部祝佳担任讲师，通过PPT展示操作注意事项。

2.现场实操演示

为使商户导购员能更加直接地了解B2B自主收银过程，加深印象，在进行内部流程操作讲解后，宜昌店财务部走进商户摊位，现场进行自主收银实操讲解，逐步演示如何使用系统开单以及POS机使用方法。

现场演示开单流程

POS机使用方法演示

3.实操体验与答疑

讲解结束后进入最后的邀请导购员进行实操体验并现场答疑的环节。现场各导购员积极踊跃尝试使用系统，学习POS机操作方法，随后全场根据使用中遇到的问题进行现场交流，财务部员工对各问题逐一进行解答。

实操体验

现场交流与答疑

PPT要点展示

宜昌店B2B自主收银工作正在有序推进中，服务于商户，服务于顾客，提升居然之家服务口碑，让家具和家装服务快乐简单，我们一直在行动。

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