一跑路游泳馆起死回生

本文转自：三峡商报

三峡商报全媒记者张婷婷通讯员徐先念胡美玲

预付式消费是近年来经营者普遍采取的一种营销手段，而由预付卡引发的虚假宣传、霸王条款、商家携款“跑路”等问题频发，引发的消费纠纷也屡见不鲜。

4月7日，在宜昌高新区管委会教育局的多方努力下，关门一年多、接到不断投诉的保利时代小区游泳馆，在宜昌星洲体育接手后将迎来首批老会员换卡，这标志着多会员的两百多万元的会费终于不再“打水漂”。

保利时代小区“跑路”的游泳馆为何能迎来转机？预付卡消费需要注意哪些问题？本报记者为此进行了深入采访。

游泳馆关店前夕仍鼓励办卡充值

位于宜昌高新区汕头路18号的保利时代小区游泳馆，曾由龙华游泳馆经营。因管理问题，加上疫情等因素影响，该店在经营一年多后关门，老板也不见踪影。关门时，店内多会员的多万元还没有消费。

医院护士牟女士就是这多会员中的一员。她告诉记者，自己在去年花多元办理了一张家庭年卡，内容包括10节私教课、游泳、健身。“还没有怎么消费，没想到就关门停业了！自己以后怎么敢再去办卡？”牟女士心有余悸。

在龙华游泳馆关门后，牟女士和其中一部分老会员，到法院起诉了龙华游泳馆。法院冻结了龙华游泳馆的资产，但执行有困难。

记者了解到，其实，保利物业之前也起诉了龙华游泳馆，但龙华游泳馆没有一位工作人员告知这一情况，也没有提醒要把没有完成的充值消费完。甚至临近关店的时候，他们依然在促销，鼓励消费者办卡。

物业减免房租

星洲体育出面接手

龙华游泳馆跑路一事引起宜昌高新区管委会的高度重视。在区教育局的组织协调下，区市场监管部门、区公安分局及市文化和旅游市场综合执法支队、保利时代物业等多次上门了解情况。

在了解到保利时代物业希望继续做游泳馆后，经多方努力，最终决定选择群众口碑好、信誉好、管理成熟的星洲体育管理公司接手该游泳馆。

据了解，星洲体育是一家全国连锁店，目前宜昌星洲体育在本土经营水悦城店、金德瑞店、中建之星店三家健身游泳馆。

宜昌高新区管委会教育局工作人员主动上门拜访公司负责人，邀请对方实地查看场地。星洲体育管理公司最终决定接手原经营场所，与保利物业公司签订了10年租赁合同，承诺原会员可以继续消费。保利物业也为企业降低了租金，并减免了近一年租金。“我们选择接手龙华，也是出于行业健康发展着想，让消费者对我们有信心。”保利时代星州游泳馆负责人陈月锋表示。

在该馆装修接近尾声的时候，宜昌高新区管委会教育局文旅股联合市文化和旅游市场综合执法支队还专门上门服务，指导企业准备办理《高危险性体育项目经营许可证》需要的材料。3月31日下午，在企业提交审批材料后仅用1天时间审批，又专门送证上门。

“目前，已完成重新装修的保利时代星洲游泳馆，正在进行最后的收尾和其他证件的办理。”陈月锋介绍说，为了缓解扎堆接待压力，新店从4月7日开始邀请原会员来换卡游泳。

对于部分消费者关心的服务问题，陈月锋表示，宜昌星洲体育在水悦城有健身房，在金德瑞也有一家室内游泳馆，转过来的会员可选择就近消费。

预付消费纠纷多

消费者要多个心眼

记者从市场监管部门了解到，预付卡消费纠纷主要集中在美容美发、体育健身、教育培训、餐饮、商超等五类行业。据相关部门统计，自去年12月开展预付式消费整治以来，宜昌市市场监管部门接到预付卡投诉举报件。

那么，如何避免预付充值后商家关门，无法继续消费的情况？

宜昌市消费者委员会提醒广大市民，要树立科学、理性、健康的消费观。充值前，对大额、长期或者高优惠、高回报保持警惕。不要轻易被过高的优惠、过低的折扣打动，从而冲动消费。请广大消费者先确认商家是否有《宜昌市单用途商业预付卡备案信息公示牌》，再谨慎下单。

充值时，消费者要保存约定消费期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证。不要轻信商家的口头承诺，同时，注意“本卡一经售出不予退款”、“所有解释权归商家所有”等霸王条款。

消费者如遇到商家消失或人去楼空的情况，可在国家企业信用信息公示系统（

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