宜昌公交满意度调查结果出炉你怎么看

12月5日

“守初心担使命，努力打造人民满意公交”

新闻发布会在城区召开

对宜昌城区公交行业

打造人民满意公交主要工作情况

进行介绍

年宜昌公交行业

乘客满意度调查结果出炉

▲会议现场。刘玥摄

宜昌城区现有公交线路89条，公交车辆台，从业人员余人，年营运里程万公里，年客运量1.68亿人（次）。

乘坐公交车出行

是绝大多数人民群众的首选

宜昌人对城区公交满意吗？

宜昌市道路交通综合执法支队开展了

公交行业乘客满意度调查

一起来看调查结果

▼

本次调查问卷发放集中在各公交站点和公交车内，直接面向乘客。调查共回收问卷份，抽取样本的比例比较高。其中线下纸质问卷回收份，有效问卷达份，问卷有效率为95.3%；线上电子问卷回收份，有效问卷达份，问卷有效率为97.1%。

调查显示，市民对宜昌公交服务的满意率为97%，总体满意度得分83.6。

公交出行安全性

满意度得分84

从得分情况看，市民对公交出行的安全性比较满意。调查中，市民对上下车安全问题比较

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